Hanwha Techwin anuncia la apertura de un centro de reparación y repuestos en EE. UU.

Hanwha Techwin anuncia la apertura de su nuevo Hanwha Total Care Center (HTCC). Ubicado cerca de la sede de la compañía en Nueva Jersey, el espacio de 10,000 pies cuadrados ahora manejará “Servicios avanzados de reemplazo y reparación” para productos Hanwha en América del Norte y América Latina y recibirá unidades devueltas de socios.

El HTCC es propiedad y está administrado directamente por Hanwha Techwin, la compañía dice que brinda un mayor control sobre los procesos de reparación y reemplazo de piezas, y le permite brindar los más altos niveles de servicio.

“Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad debido a problemas con el producto o solicitudes de piezas tanto como sea posible”, dice CH Ha, presidente de Hanwha Techwin America. “Con este nuevo centro de reparación y servicio, podemos brindar un soporte

 aún más oportuno y completo a nuestros clientes y socios, independientemente de su ubicación”.

El nuevo centro también brindará apoyo a muchos de los centros de reparación y oficinas de ventas de la compañía en otras regiones de las Américas. El nuevo centro también desempeñará un papel clave en la mejora general de la calidad y el rendimiento de los productos de Hanwha al proporcionar comentarios sobre las reparaciones de los productos a los equipos de ingeniería y fabricación, según la empresa.

El Hanwha Total Care Center está ubicado en 100 West Forest Ave, Suite H, Englewood, NJ 07631.

La apertura del HTCC se produce varios meses después de que la compañía inauguró su  Hanwha Innovation and Technology Experience (HITE) en su sede de Nueva Jersey.

El espacio de 5000 pies cuadrados destaca los productos y soluciones más nuevos de la compañía para aplicaciones de seguridad y vigilancia, todos exhibidos a través de demostraciones interactivas, videos, sesiones de capacitación, clases de certificación y presentaciones.